Fraktpolicy

Kära uppskattade kund,

Nedan hittar du vår fullständiga fraktpolicy.

Vi erbjuder fri frakt och hantering till alla följande länder: Sverige

Hanteringstid:

Vi tar1- 2 dagarsom hanteringstid innan vi skickar produkterna och sedan skickar vi demmellanmåndag - fredag

Transittid:7 till 15 dagar

Vi uppmanar dig attse till att all leveransinformation är korrekt. Om det finns någon information som saknas och/eller är felaktig kan vi bli skyldiga att varna dig om hur den felaktigt hanterade leveransinformationen har orsakat en försening i beställningen.

Förseningar kan också uppstå till följd av tullklarering. Ditt lokala tullkontor kan begära extra dokument och tid för att rensa ditt paket, vilket skulle lägga till den tid det tar för leveransen att nå dig.

Antingen kommer din beställning att levereras till dig av ditt lokala postkontor eller en lokal kurir. Beroende på ditt område kommer de flesta beställningar att levereras av din lokala posttjänst - vilket innebär att paketet ska levereras med resten av din vanliga post. Om du är borta när leveransen görs kan ett aviseringskort lämnas av posten för att ge dig råd om var och hur du hämtar ut ditt paket med bästa möjliga metod.

Det kommer inte att finnas INGEN återsändningsarrangemang om paket returneras för fel adresser, ofullständiga adresser och returneras på grund av otillgänglighet.

ORDERSPÅRNING:

Beställningsspårning kan göras via vår spårningssida.KLICKA HÄRför att börja spåra.

Ändring av adress:

Vi kan inte ändra leveransadressen när den väl är på väg. Om du behöver ändra platsen för att leverera din beställning, vänligen kontakta oss inom 24 timmar efter att du har lagt din beställning på hello@hinoom.com

Avbokningar:

Om du ångrar dig innan du har mottagit din beställning kan vi ta emot avbokningar när som helst innan beställningen har skickats. Om en beställning redan har skickats, se vår återbetalningspolicy

Spårning:

När din beställning har skickats kommer din beställning med ett spårningsnummer som gör att du kan spåra den tills den levereras till dig.

När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande från oss som innehåller ett spårningsnummer som du kan använda för att kontrollera dess status. Vänta 48 timmar innan spårningsinformationen blir tillgänglig.

Om du inte har tagit emot din beställning inom 7-21 dagar efter att du mottagit din leveransbekräftelse via e-post, vänligen kontakta oss med ditt namn och ordernummer, så undersöker vi det åt dig.

Paket som skadats i transit:

Om du upptäcker att ett paket är skadat under transporten, vänligen avvisa paketet från kuriren om möjligt och kontakta vår kundtjänst. Om paketet levererades utan din närvaro, vänligen kontakta kundtjänst för nästa steg.

Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss

E-post: hello@hinoom.com

Skatter & Arbetsuppgifter

Importskatter, tullar och andra relaterade tullavgifter kan tas ut när paketet anländer till det avsedda landet. Dessa avgifter bestäms helt av tullkontoret på den specifika destinationen.

Betalning av dessa avgifter och skatter är mottagarens ansvar och kommer INTE att täckas av Hinoom. För ytterligare information om avgifter, vänligen kontakta ditt lokala tullkontor.

Tull & förordningar

Du ansvarar för att kontrollera dina lokala postregler för begränsade försändelser. Vi kan inte hållas ansvariga eller ansvariga för några föremål som inte accepteras i det avsedda landet.

Utländska transaktionsavgifter

Om ditt kreditkortskonto innehåller pengar i en annan valuta än US-dollar, kan du debiteras med en annan växelkurs än den som anges på vår webbplats. Du kan också bli föremål för en transaktionsavgift för utländsk valuta.

Dessa avgifter bestäms av din banks pris- och transaktionsfria policyer. Vi är inte ansvariga för växelkursen för eventuella avgifter som din bank eller kreditkortsföretag kan debitera dig. Kontakta din bank för mer information om utländska transaktionsavgifter.

Våra butikspriser kan visas i din lokala valuta, men i KR när du checkar ut. Alla transaktioner kommer att hanteras i KR via PayPal eller Shopify Payment vid kassasidan.